Devenez Réceptionniste hôtelier/restauration en apprentissage (H/F) - ARRAS (62)

Vous aimez accueillir, conseiller et satisfaire les clients ? Faites de votre sens du service un véritable métier !

Dans le cadre du développement de notre réseau d'entreprises partenaires, Apprentissage.com recrute des réceptionnistes en hôtellerie-restauration (H/F) en contrat d'apprentissage à Versailles (78).

Vous souhaitez découvrir les métiers de l'accueil, de l'hôtellerie et de la restauration tout en préparant une qualification professionnelle reconnue par l'État ?

Rejoignez une entreprise partenaire et formez-vous directement sur le terrain, tout en étant rémunéré(e) !

Vos missions

Accompagné(e) par votre tuteur ou tutrice, vous apprendrez progressivement à :

• Accueillir les clients avec professionnalisme, courtoisie et sourire.

• Assurer les opérations d'arrivée et de départ des clients (check-in et check-out).

• Gérer les réservations par téléphone, courrier électronique et plateformes numériques.

• Renseigner les clients sur les prestations de l'établissement et les activités touristiques locales.

• Participer à la gestion administrative et commerciale de la réception.

• Assurer la coordination avec les équipes d'hébergement, de restauration et d'entretien.

• Présenter et promouvoir les services de l'établissement.

• Répondre aux demandes et contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients.

• Participer, selon l'établissement, à l'accueil et à l'orientation de la clientèle de restauration.

• Respecter les procédures internes, les règles d'hygiène et les standards de qualité.

Ce que nous vous proposons

• Contrat : apprentissage.

• Lieu : Versailles (78) et environs.

• Formation : alternance entre enseignements théoriques et expérience professionnelle.

• Rémunération : selon le barème légal de l'apprentissage, en fonction de l'âge et de l'année de formation, sous réserve de dispositions conventionnelles plus favorables.

• Diplôme ou titre préparé : qualification professionnelle adaptée au métier de la réception hôtelière, à préciser selon le parcours retenu.

• Accompagnement : suivi personnalisé par notre équipe pédagogique et votre tuteur en entreprise.

• Perspectives : réceptionniste confirmé(e), premier(ère) de réception, chef(fe) de brigade ou responsable de réception.

L'objectif : apprendre un métier, acquérir une véritable expérience professionnelle et développer votre employabilité.

Vous êtes souriant(e), dynamique, organisé(e) et vous aimez le contact avec la clientèle ?

Votre motivation et votre savoir-être comptent autant que votre expérience !

Nous recherchons des candidats qui possèdent les qualités suivantes :

• Excellent sens de l'accueil et du service client.

• Bonne présentation et communication professionnelle.

• Aisance relationnelle et goût du travail en équipe.

• Sens de l'organisation, rigueur et ponctualité.

• Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément.

• Réactivité, discrétion et adaptabilité.

• Intérêt pour l'hôtellerie, la restauration et le tourisme.

• Maîtrise correcte du français à l'oral et à l'écrit.

• Connaissances en anglais appréciées.

• Aisance avec les outils informatiques et numériques.

Les débutants sont les bienvenus !

Aucune expérience préalable en réception hôtelière n'est indispensable.

Vous êtes étudiant(e), en recherche d'une première qualification ou en reconversion professionnelle ? Votre candidature nous intéresse !

Le contrat d'apprentissage est accessible selon les conditions légales d'éligibilité, généralement de 16 à 29 ans révolus, avec des dérogations possibles.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Apprenez un métier concret et recherché.

• Développez vos compétences dans un environnement professionnel.

• Bénéficiez d'une formation associant théorie et pratique.

• Profitez d'un accompagnement individualisé.

• Construisez votre avenir professionnel dans un secteur offrant de nombreuses perspectives d'évolution.