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Chargé d'Études Opérationnelles Transport Routier en Alternance H/F
CEVA AIR & OCEAN INTERNATIONAL SE · Courbevoie
SalaireGrille légale de l’apprentissageDe 27 % à 100 % du SMIC selon votre âge et l’année du contrat.
LieuCourbevoie
ContratApprentissage
43 % du SMIC la 1re année, 51 % la 2e, 67 % la 3esoit au moins 802,82 € brut par mois la 1re année
Dès 21 ans, le minimum conventionnel s’applique s’il est plus élevé.
Voir la grille complèteL’entreprise
Votre rôle :
Gérer les demandes de cotations de clients dans le domaine du transport routier
Qu'allez-vous faire ?
Pilotage des cotations clients :
· Gérer et coordonner les demandes de cotation reçues sur le poste centralisé.
· Garantir le respect des délais et la qualité des réponses apportées aux clients.
· Contribuer à l'augmentation du taux de réponse et du taux de transformation des cotations.
· Participer à l'atteinte de l'objectif de transformation de 40 %.
Analyse de la performance et amélioration continue :
· Mettre en place des indicateurs de performance et des tableaux de bord.
· Analyser les résultats, identifier les leviers d'amélioration et proposer des plans d'actions.
· Réaliser des études opérationnelles permettant de générer des gains de productivité.
· Assurer le reporting régulier de l'activité auprès de la hiérarchie.
Qui recherchons-nous ?
· Bac +2 à Bac +3
· Alternance sur 2 ans
Compétences attendues :
· Une première connaissance du secteur du transport est appréciée.
· Excellente aisance relationnelle pour échanger avec des prospects et des clients.
· Bonne maîtrise des outils informatiques (Pack Office, outils collaboratifs).
· Bon niveau d'expression orale et écrite.
Qualités comportementales :
· Dynamique et enthousiaste.
· Force de proposition et doté(e) d'un bon esprit d'initiative.
· Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents interlocuteurs.
· Sens du service client et bon relationnel.
Vos missions
- Bac +2 à Bac +3
- Alternance sur 2 ans