Chargé de Maintenance et Support H/F

PmSm recrute un.e alternant.e Chargé de maintenance et support H/F pour son département d'ingénierie biomédicale Vous êtes titulaire d'un Bac +3 et êtes en recherche d'une expérience alliant gestion, coordination et relation client. Un diplôme généraliste est apprécié. Vous n'avez pas besoin d'être technicien biomédical, mais vous êtes curieux(se), vous aimez comprendre ce que vous gérez et vous savez vous adapter à un environnement technique. Votre mission Au coeur de notre pôle Ingénierie Biomédicale, vous intervenez sur la gestion opérationnelle d'un parc international de plus de 400 dispositifs médicaux. Véritable pivot entre nos clients, nos fournisseurs et nos prestataires, vous êtes le garant du bon fonctionnement et du suivi de l'ensemble des équipements confiés à PmSm. Ce que vous ferez concrètement : - Assurer le support biomédical à distance (téléphone, email) et coordonner les interventions curatives et préventives (~150 demandes/an) - Planifier et optimiser les opérations de maintenance en tenant compte des contraintes clients et fournisseurs - Gérer la relation clients : vous intervenez lors de réunions mensuelles de suivi (en français et en anglais), reporting d'activité, suivi de satisfaction - Gérer la relation fournisseurs : demandes de devis, suivi des SAV, coordination technique et documentaire. - Intervenir sur la logistique des équipements (expéditions internationales, gestion des flux et des priorités) - Tenir à jour l'inventaire et les données dans notre GMAO - Contribuer activement à notre démarche qualité Le profil qu'on recherche Vous êtes titulaire d'un Bac +3 et êtes en recherche d'une expérience alliant gestion, coordination et relation client. Vous n'avez pas besoin d'être technicien biomédical, mais vous êtes curieux(se), vous aimez comprendre ce que vous gérez et vous savez vous adapter à un environnement technique. Ce qui fera la différence : - Votre sens de l'organisation et votre capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle - Votre aisance relationnelle, à l'écrit comme à l'oral, en français et en anglais (niveau C1 attendu) - Votre maîtrise des outils de gestion (Bureautique, outils collaboratifs) - Votre réactivité et votre autonomie au quotidien Ce qu'on vous propose - Un poste polyvalent avec une équipe dynamique avec qui vous collaborez au quotidien - Un environnement de travail engagé, avec de fortes valeurs RSE - Un ancrage à Aix-en-Provence, avec une dimension internationale au quotidien - Des perspectives d'évolution vers la gestion de projets Pas de surprise chez PmSm : on vous dit dès le départ comment ça se passe. Après réception de votre candidature, vous échangerez dans un premier temps avec Marion (recrutement) pour un premier appel destiné à vérifier l'alignement entre vos attentes et les nôtres. Si cet échange est concluant, vous rencontrerez ensuite Franck, Marie-Sophie et Sabine, vos futurs collègues au quotidien.