Alternance - Agent d’accueil hôtelier H/F
IFAE · Lieu non précisé
43 % du SMIC la 1re année, 51 % la 2e, 67 % la 3esoit au moins 802,82 € brut par mois la 1re année
Dès 21 ans, le minimum conventionnel s’applique s’il est plus élevé.
Voir la grille complèteL’entreprise
L'IFAE Business - un métier, une formation, un emploi
Notre partenaire, établissement hôtelier reconnu pour son exigence en matière d'accueil, recrute un(e) agent d'accueil hôtelier en alternance .
Ce poste est dimensionné pour un profil transversal, capable d'assurer un accueil de qualité, de coordonner les échanges avec les équipes internes et de contribuer à la satisfaction client tout au long du séjour.
Vos missions
• Accueillir les clients et assurer un premier contact de qualité
• Gérer les arrivées et les départs
• Renseigner la clientèle sur les services de l'hôtel et les environs
• Orienter les clients et répondre à leurs demandes
• Assurer le lien avec les équipes internes pour le bon déroulement des séjours
• Appliquer les procédures et les règles de sécurité et de confidentialité
Profil recherché
• Vous aimez le contact client et avez un réel sens du service
• Vous êtes à l'aise à l'oral, organisé(e) et réactif(ve)
• Vous souhaitez évoluer dans le secteur de l'hôtellerie
• Une première expérience en accueil ou en relation client est un plus
• Vous êtes à l'aise pour accueillir un public international ; l'anglais est fortement recommandé
• Vous souhaitez vous former sur un métier recherché, porté par un marché en forte demande offrant de réelles perspectives d'emploi
Processus de recrutement
• Échange téléphonique de 10 minutes
• Entretien de 25 minutes
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Formation financée dans le cadre d'un contrat de travail en alternance selon les règles légales de prise en charge OPCO (NPEC France Compétences), avec possible reste à charge employeur