Alternance – Assistant(e) Administration des Ventes (ADV) H/F

Partie Relation Client :

• Assurer l'accueil téléphonique des clients.

• Répondre aux demandes des clients et les orienter vers les bons interlocuteurs.

• Garantir une qualité de service favorisant la satisfaction client.

• Assurer un suivi régulier des dossiers clients.

• Être l'interlocuteur privilégié entre les clients et l'entreprise.

Partie Administration des Ventes :

• Constituer et assurer le suivi administratif des dossiers clients.

• Participer à la gestion des commandes et au suivi des différentes étapes des projets.

• Contrôler la conformité des documents administratifs.

• Assurer le suivi des livraisons et des délais.

• Mettre à jour les informations dans les outils de gestion internes.

Partie Coordination :

• Être en relation avec les fournisseurs, transporteurs et différents partenaires.

• Faciliter la communication entre les différents intervenants des projets.

• Participer au bon déroulement administratif des dossiers jusqu'à leur finalisation.

• Contribuer à l'organisation quotidienne du magasin.

• Participer à l'amélioration continue des méthodes de travail et des processus administratifs.

Profil du candidat :

• Vous intégrer l'école pour un BTS NDRC ou Bachelor Vente et négociations commerciale

• Bonne maîtrise des outils bureautiques.

• Excellente aisance relationnelle, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit.

• Sens du service client et goût du travail en équipe.

Qualités attendues :

• Dynamisme.

• Souriant(e) et positif(ve).

• Excellent relationnel.

• Sens de l'écoute.

• Organisation et rigueur.

• Réactivité.

• Esprit d'équipe.

• Sens des responsabilités.

• Envie d'apprendre et de s'investir durablement.

Informations complémentaires :

• Contrat : Alternance.

• Localisation : Craponne (69).

• Rémunération : selon la grille légale de l'alternance.

• Démarrage : Au plus tôt.

L'accessibilité en transports en commun étant très limitée, la possession d'un véhicule personnel ou la résidence à proximité est fortement recommandée.