Conseiller de vente - alternance - Prêt à porter - Grenoble

Intitulé du poste

Conseiller(ère) de vente en alternance – Prêt-à-porter haut de gamme

Présentation du poste

Le ou la conseiller(ère) de vente en alternance participe au développement commercial du magasin et contribue à offrir une expérience client personnalisée et qualitative. Il ou elle accompagne les clients dans leurs achats en leur apportant des conseils adaptés à leurs besoins, tout en valorisant l’univers, le style et l’identité de la marque.

Ce poste permet de développer des compétences en vente, en conseil client et en merchandising dans le secteur du prêt-à-porter haut de gamme , tout en préparant un diplôme dans le commerce.

Missions principales

1. Accueil et conseil client

• Accueillir les clients de manière professionnelle et personnalisée.
• Identifier leurs besoins, leurs préférences et leur budget.
• Conseiller les clients dans le choix des vêtements, chaussures, sacs et accessoires.
• Proposer des associations de pièces et des silhouettes adaptées à leur style.
• Présenter les caractéristiques, les matières et les finitions des produits.
• Assurer une expérience d’achat soignée et contribuer à la fidélisation de la clientèle.

2. Vente et développement du chiffre d’affaires

• Mettre en œuvre les techniques de vente et de vente additionnelle.
• Valoriser les collections et les nouveautés auprès des clients.
• Proposer des articles complémentaires pour composer une tenue complète.
• Participer à l’atteinte des objectifs individuels et collectifs du magasin.
• Développer la satisfaction client afin de favoriser les achats et la fidélisation.
• Suivre les indicateurs commerciaux avec l’équipe et le responsable du magasin.

3. Mise en valeur des produits et merchandising

• Assurer la bonne présentation des vêtements et accessoires en magasin.
• Appliquer les consignes de merchandising et les standards visuels de la marque.
• Participer à l’installation des nouvelles collections et des opérations commerciales.
• Veiller à l’harmonie des couleurs, des silhouettes et des présentations.
• Maintenir un espace de vente propre, ordonné et attractif.
• Participer à la mise en valeur des vitrines et des produits phares.

4. Gestion des stocks et des marchandises

• Participer à la réception et au contrôle des livraisons.
• Vérifier la disponibilité des tailles et des références.
• Réaliser le réassort des produits en surface de vente.
• Organiser et ranger la réserve.
• Participer aux inventaires et signaler les éventuelles anomalies de stock.

5. Fidélisation et qualité de service

• Développer une relation de confiance avec les clients.
• Présenter les services proposés par le magasin et les avantages du programme de fidélité, le cas échéant.
• Accompagner les clients jusqu’à l’encaissement.
• Participer à la gestion des échanges et des retours selon les procédures internes.
• Contribuer à maintenir un niveau de service correspondant au positionnement haut de gamme de l’enseigne.

• Intérêt marqué pour la mode, les tendances et le prêt-à-porter haut de gamme.


• Sensibilité à l’univers de la mode contemporaine et à la valorisation des produits.


• Une première expérience en vente ou dans le secteur de la mode constitue un atout.


• Motivation à apprendre et à développer ses compétences commerciales.