Assistant ERP & Support Opérationnel H/F

1. Support opérationnel Prendre en charge les demandes utilisateurs (ERP, Suite office, matériel...) Aider à diagnostiquer et résoudre les incidents simples Escalader les sujets plus complexes si nécessaire Accompagner les utilisateurs au quotidien Rédiger des guides simples et bonnes pratiques 2. Support aux projets ERP / SI Mettre à jour les outils de suivi (Notion, Excel...) Suivre les demandes et participer à la recherche de solutions Contribuer à la documentation des processus 3. Data & reporting Vérifier la cohérence des données (stocks, commandes...) Aider à la création de tableaux de suivi (Excel / Power BI) Identifier des écarts simples 4. Amélioration continue Remonter les problématiques rencontrées par les utilisateurs Proposer des améliorations simples Documenter les pratiques et processus

Formation Formation en informatique, systèmes d'information ou équivalent Profil débutant accepté Compétences Très bonne maîtrise d'Excel À l'aise avec les outils informatiques Anglais professionnel (échanges avec des équipes internationales) Qualités personnelles Curiosité et envie d'apprendre Rigueur et sens de l'organisation Bon relationnel Capacité à poser des questions et à progresser Esprit d'équipe Proactivité