Offre d’entreprise · via un site d’emploi
Administrateur - Administratrice Réseaux Telecom H/F
CAPGEMINI · Lyon
SalaireGrille légale de l’apprentissageDe 27 % à 100 % du SMIC selon votre âge et l’année du contrat.
LieuLyon
ContratApprentissage
43 % du SMIC la 1re année, 51 % la 2e, 67 % la 3esoit au moins 802,82 € brut par mois la 1re année
Dès 21 ans, le minimum conventionnel s’applique s’il est plus élevé.
Voir la grille complèteL’entreprise
* Résoudre les incidents affectés au groupe concerné dans les délais
* Traiter les demandes de services affectées à son groupe dans les délais
* Remonter tout dysfonctionnement ou sujet ayant un impact technique notable
* Assurer la résolution technique du ticket s'appuyant sur des procédures détaillées.
* Escalader les tickets en cas de non-résolution.
* Assurer le support aux équipes N1
* Agir en débord de charge sur les activités N1
* Environnement technique : (Supervision : CA Spectrum, ENM Ericsson, Splunk, Healthcheck, Routeur et Switch (CISCO) / Terminaux
Vos missions
* Vous recherchez une alterannce pour valider votre Bac +3 et +
* Première expérience en réseaux télécom souhaitée
* Vous avez des connaissances dans le traitement de ticketing
* Maitrise de l'anglais est attendue (niveau B2)Ce poste requiert une présence sur site en raison de la nature des activités.