Réceptionniste / Assistant d'accueil H/F - Alternance - TP Conseiller de vente

L'école de commerce One business School recrute pour l'un de ses partenaires pour le poste de receptionniste / assistant d'accueil en alternance !

Tu souhaites intégrer un Titre professionnelle dans le domaine du commerce et tu recherches une alternance ?  Alors ils n'attendent que toi !

Missions principales

Au sein de l’Hôtel, vous participerez à l’accueil et à la satisfaction des clients tout au long de leur séjour.
Encadré(e) par le responsable d’établissement, vos principales missions seront :

• Accueil des clients à leur arrivée et lors de leur départ (check-in / check-out)

• Gestion des réservations (téléphoniques, en ligne, sur place)

• Renseignements sur les services de l’hôtel et les activités touristiques locales

• Réponse aux appels téléphoniques et courriels

• Mise à jour du planning des réservations et des dossiers clients

• Encaissements et facturation des prestations

• Veille à la propreté et à la bonne présentation de la réception et des espaces communs

• Participation à la gestion administrative quotidienne de l’hôtel

• Vous êtes souriant(e), organisé(e) et aimez le contact humain

• Vous avez le sens du service et une bonne présentation

• La pratique de l’ anglais (ou d’une autre langue étrangère) est un plus