Réceptionniste en Hôtellerie H/F

Hôtel de tourisme recherche un(e) réceptionniste en hôtellerie en alternance pour rejoindre une équipe dynamique. Vous serez en charge d'accueillir et d'orienter les clients, de gérer les réservations et de contribuer à garantir un service de qualité. Si vous êtes organisé(e), souriant(e) et avez un bon sens du service client.

OFFRE RATTACHÉE À LA FORMATION RÉCEPTIONNISTE HÔTELLERIE ET HÔTELLERIE DE PLEIN A DU CENTRE DE FORMATION PERSPECTIVIA - FORMATION EN DISTANCIEL SUR UN AN

• Accueillir et enregistrer les clients (check‑in / check‑out)

• Gérer les réservations et le planning des chambres

• Assurer la facturation et le suivi des paiements

• Fournir information et assistance (services, tourisme, transport)

• Coordonner avec les équipes d’étage et de maintenance

• Traiter les demandes et réclamations clients

• En cours de formation TP Réceptionniste en Hôtellerie ou équivalent

• Excellente présentation et sens du service client

• Maîtrise des outils informatiques hôteliers (PMS) et du Pack Office

• Bon niveau d’anglais (autres langues appréciées)