Chargé(e) de clientèle en concession automobile (H/F)

Nous recherchons pour notre entreprise partenaire un(e) chargé(e) de clientèle en concession automobile dans le cadre d'un BTS NDRC ( Négociateur Digitalisation de la Relation Client ) en contrat d'apprentissage d'une durée de 24 mois. ( Poste à pourvoir à partir du 15 juillet 2025)

La formation sera dispensée au sein de Laho Littoral Audomarois 

Acteur incontournable des formations en alternance sur notre territoire, partenaire naturel et historique des entreprises pour la formation de leurs dirigeants et salariés, engagés dans la formation des demandeurs d’emploi, notre mission est de proposer des formations en adéquation avec les évolutions des métiers et des compétences tout en révélant les talents

Vos missions au sein de la concession seront de :
- Mettre en valeur les véhicules de la concession et décrire leurs caractéristiques et leurs garanties aux clients
- Transformer les visiteurs du parc d’exposition en clients, en cernant leurs intérêts et en présentant les caractéristiques des véhicules en conséquence
- Recommander des véhicules adaptés aux besoins des clients, tout en gardant à l’esprit les intérêts du concessionnaire
- Gérer la négociation du prix final de la vente et remplir les documents nécessaires à la conclusion de chaque vente
- Entrer en contact avec les anciens clients pour s’assurer qu’ils sont satisfaits de leurs véhicules
-Assurer la gestion et le traitement des retours d’interventions

- Vous avez des facilités d'intégration dans une équipe en faisant preuve de sociabilité et de ponctualité.
- Vous aimez le travail en équipe et vous disposez d'une bonne qualité relationnelle (diplomatie, discrétion) vers les clients
- Vous faites preuve de rigueur, de dynamisme, d'esprit d'initiative et de synthèse.
- Vous êtes capable de vous approprier le fonctionnement des différentes applications internes, de maitriser les outils bureautiques et informatiques.
- Vous faites preuve de curiosité pour étendre vos connaissances dans le domaine et comprendre notre activité dans sa globalité.
- Vous avez un esprit responsable.