PerspectivIA

Récéptionniste en hôtellerie

Lyon

Alternance / Apprentissage

Descriptif du poste

Lyon, France

Qui sont-ils ?

Nous recherchons un(e) réceptionniste en hôtellerie en alternance pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez en charge de l'accueil des clients, de la gestion des réservations et de veiller à leur satisfaction tout au long de leur séjour. Si vous êtes passionné(e) par l'hospitalité et que vous avez un excellent sens du service client, rejoignez-nous pour vivre une expérience enrichissante dans le domaine de l'hôtellerie.
OFFRE RATTACHÉE À LA FORMATION RÉCEPTIONNISTE HÔTELLERIE ET HÔTELLERIE DE PLEIN A DU CENTRE DE FORMATION PERSPECTIVIA - FORMATION EN DISTANCIEL SUR UN AN

Quelles sont les missions ?

Quel est le profil demandé ?

Accueil et renseignement des clients
Gestion des réservations, planification et traitement du courrier
Edition de rapports
Suivi d’activités
Suivi de la satisfaction client
Traitement des litiges clients
Suivi de la comptabilité et des encaissements
Coordination des activités du personnel de la réception
Promotion de l’établissement
Maîtrise de logiciel de gestion
Usage de l’anglais

Quelles sont les compétences recherchées ?

Dynamisme

Adaptabilité

Récéptionniste en hôtellerie