Assistant Administratif H/F

Dans le cadre de la préparation d'un BTS GPME, nous recherchons un(e) Assistant(e) administratif(ve) en alternance pour rejoindre notre équipe spécialisée dans la gestion des impayés. Vous serez chargé(e) d'assister l'équipe dans le suivi des dossiers clients, la relance des impayés et la gestion des litiges. Idéalement, vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et avez une bonne maîtrise des outils informatiques .

Vous prenez en charge le traitement des appels téléphoniques, les conseils client, l’établissement de devis, la réalisation de la facturation, le suivi des dossiers, la conception de tableau de bord et de Plannings.

1. Sens de l'organisation : Capacité à gérer efficacement les tâches multiples comme la prise d'appels, la facturation, et le suivi des dossiers tout en respectant les délais.

2. Rigueur et précision : Être attentif aux détails pour établir des devis, réaliser une facturation précise et suivre les dossiers sans erreur.

3. Aisance relationnelle : Capacité à communiquer clairement avec les clients, à écouter leurs besoins et à les conseiller de manière professionnelle.

4. Autonomie et proactivité : Savoir prendre des initiatives pour résoudre les problèmes ou améliorer les processus, tout en travaillant en autonomie.

5. Esprit d’équipe : Collaboration avec les collègues pour partager les informations et assurer le bon déroulement des projets et des plannings.