Chargé(e) de Clientèle H/F en ALTERNANCE

FORMAGROUPE, c'est bien plus qu'une simple école. C'est le choix stratégique pour atteindre vos objectifs et atteindre la réussite !

🧑‍🎓Etant pionniers de la formation supérieure en alternance, nous formons plus de 900 étudiants chaque année, en travaillant en collaboration avec nos entreprises partenaires à préparer et à démarquer nos étudiants sur le marché du travail.

🔹 Poste proposé : Chargé(e) de Clientèle H/F en ALTERNANCE

🔹 Entreprise partenaire : Société des auteurs, compositeurs et éditeurs de musique.

🔹 Lieu : Toulon

🔹 Type de contrat : Alternance

🔹 Durée : 24 mois

🔹 Rythme : 3 jours en entreprise et 2 jours en centre de formation

🔹 Début du contrat : juillet 2025

🔹 Formation préparée : BTS NDRC Négociation et digitalisation de la relation client

🔹Lieu du centre de Formation : FORMAVAR à La Valette du Var

🎯 Vos missions:

En tant que Chargée - Chargé de clientèle en alternance, votre rôle sera d'assurer le développement du parc de nos clients utilisateurs de musique, le traitement et le suivi des dossiers clients attachés à un secteur d'activité défini !

Vous aurez en charge les missions suivantes :

• Gérer les dossiers clients (diffuseurs de musique) : suivi des prospects, contractualisation, tarification, régularisation, relances téléphoniques, recouvrement, courriers… ;

• Assurer les relations avec les interlocuteurs internes et externes ;

• Accueillir et informer les clients par téléphone ou en face à face.

💼 Le profil que nous recherchons :

Vous êtes titulaire du Bac ou en passe de l'obtenir, et vous souhaiter préparer un diplôme BAC+2, BTS NDRC, pas besoin d’expérience préalable, nous privilégions avant tout ta motivation et ton enthousiasme !

✔️ Dotée - Doté d'un bon relationnel, vous possédez des qualités d'écoute, de pédagogie et une aisance dans l'utilisation des données chiffrées.

✔️ Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et polyvalent(e)

✔️ Vous avez le sens du service et êtes à l’aise avec les outils bureautiques

✔️ Vous aimez le travail d'équipe

🎓 Rejoins notre centre de formation ! Chez Formagroupe c’est :

✅ Obtenir un diplôme reconnu et entièrement financé avec des formations concrètes et orientées métier. Aucun frais de scolarité est à prévoir pour l’étudiant.

✅ Un suivi personnalisé de nos étudiants, pour t’accompagner à chaque étape. Une équipe pédagogique à l’écoute.

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