Assistant.e planificateur.trice en alternance H/F - BTS SAM

L'iA, intelligence Apprentie, campus de Nantes, recherche pour l'un de ses partenaires spécialisé dans la distribution d'énergie un/une assistant.e planificateur.trice dans le cadre d'un contrat en alternance de deux ans.

Dans ce cadre, tu prépares un BTS Support à l'Action Managériale, formation dispensée sur notre Campus iA Nantes, diplôme de niveau 5 reconnu par l’Etat et inscrit au RNCP. La formation débute en septembre 2025 pour une durée de 24 mois, en contrat d’apprentissage ou de professionnalisation.

iA, L'intelligence Apprentie, centre de formation d'apprentis partenaire de la CCI de Nantes St-Nazaire et de la CCI Vendée dispense des formations diplômantes en alternance dans les domaines de la relation client, du commerce et de la vente, du e-commerce, du marketing digital, des ressources humaines et de l’assistanat… du CAP au BAC+5.

L'iA, c'est 8 campus à Nantes, Saint-Nazaire, La Roche sur Yon et Savenay, Pornic et Les Sables d'Olonne.

Retrouvez toutes les informations sur intelligence-apprentie.fr

Aucun frais n'est demandé aux candidats.

Tes missions :

• Planification stratégique des interventions : Organiser et anticiper la planification journalière, hebdomadaire et mensuelle des interventions des techniciens.

• Gestion dynamique des appels entrants : Traiter efficacement les demandes internes (services clientèles, équipes d’exploitation) et externes (clients).

• Réactivité face aux urgences : Réorganiser et reprogrammer rapidement les interventions urgentes, le jour même.

• Coordination des activités : Orchestrer les diverses tâches et activités selon les priorités internes de la structure.

• Création et gestion des plannings : Rédiger et optimiser les plannings des techniciens, pour garantir un flux de travail fluide et organisé.

Ton profil :

• Tu es titulaire d’un BAC et tu souhaites préparer un BTS SAM pour faire décoller ta carrière.

• Tu as un sens du service aigu, une écoute active et une aisance naturelle au téléphone, avec des qualités relationnelles qui te permettent de t’adapter à chaque situation (écoute, reformulation, tact, diplomatie).

• Proactif.ve et orienté.e solutions, tu sais gérer les imprévus avec efficacité et rapidité.

• Tu maîtrises les outils informatiques et la rédaction de mails, pour une communication fluide et professionnelle.

• Tu es une véritable force de proposition, avec une volonté d’améliorer les processus et d’optimiser la planification.