Chargé de Relation Client & Digitalisation

Le centre de formation Laho Littoral Audomarois agence de Boulogne sur mer recherche un(e) candidate pour préparer un BTS NDRC. Notre partenaire est une enseigne nationale en optique. Tu rêves d’un job où tu bouges, où tu es en contact avec des clients et où le digital est au cœur de l’action ? On te propose une expérience unique où tu apprendras à jongler entre la relation client et les outils numériques dernier cri !

✨ Prospection & Relation Client 3.0

• Identifier et attirer de nouveaux clients via les réseaux sociaux

• Gérer et entretenir la relation client : de la prise de contact au suivi après-vente concernant le choix de la monture

• Être le maestro de l’accueil client, aussi bien en physique qu’en ligne, en assurant une expérience inoubliable !

📲 Digitalisation & Outils Connectés

• Maîtriser et optimiser l’utilisation des outils digitaux (CRM, réseaux sociaux, plateformes de communication, etc.).

• Créer du contenu engageant pour animer nos réseaux et fidéliser nos clients.

• Participer à la mise en place de stratégies innovantes pour booster les ventes en magasin.

📊 Analyse & Reporting

• Suivre et analyser les indicateurs de performance.

• Proposer des actions d’amélioration basées sur les datas collectées.

• Collaborer avec la responsable pour affiner la stratégie commerciale.

✔️ Ultra dynamique, avec une aisance relationnelle hors pair !

✔️ Passionné(e) par les nouvelles technologies et les outils digitaux.

✔️ À l’aise sur les réseaux sociaux et toujours prêt(e) à tester de nouvelles tendances.

✔️ Organisé(e), autonome et avec un esprit d’initiative au top !