Dans le cadre de son développement, une entreprise spécialisée dans la conception et l'aménagement de cuisines sur mesure, située à Craponne (69), recherche un(e) Assistant(e) Administration des Ventes (ADV) en alternance.

L'entreprise accompagne ses clients dans la réalisation de projets personnalisés, de la conception jusqu'à la livraison et l'installation, en proposant des solutions alliant design, fonctionnalité et qualité.

Vous intégrerez une équipe dynamique et participerez au suivi administratif des ventes, à la gestion des dossiers clients et à la coordination avec les différents partenaires, afin de garantir un accompagnement de qualité tout au long du parcours client.

Cette opportunité est proposée en partenariat avec Euridis Business School, école spécialisée dans les métiers du commerce, de la vente et de la négociation.

Partie Relation Client :

• Assurer l'accueil téléphonique des clients.

• Répondre aux demandes des clients et les orienter vers les bons interlocuteurs.

• Garantir une qualité de service favorisant la satisfaction client.

• Assurer un suivi régulier des dossiers clients.

• Être l'interlocuteur privilégié entre les clients et l'entreprise.

Partie Administration des Ventes :

• Constituer et assurer le suivi administratif des dossiers clients.

• Participer à la gestion des commandes et au suivi des différentes étapes des projets.

• Contrôler la conformité des documents administratifs.

• Assurer le suivi des livraisons et des délais.

• Mettre à jour les informations dans les outils de gestion internes.

Partie Coordination :

• Être en relation avec les fournisseurs, transporteurs et différents partenaires.

• Faciliter la communication entre les différents intervenants des projets.

• Participer au bon déroulement administratif des dossiers jusqu'à leur finalisation.

• Contribuer à l'organisation quotidienne du magasin.

• Participer à l'amélioration continue des méthodes de travail et des processus administratifs.

Profil du candidat :

• Vous intégrer l'école pour un BTS NDRC ou Bachelor Vente et négociations commerciale

• Bonne maîtrise des outils bureautiques.

• Excellente aisance relationnelle, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit.

• Sens du service client et goût du travail en équipe.

Qualités attendues :

• Dynamisme.

• Souriant(e) et positif(ve).

• Excellent relationnel.

• Sens de l'écoute.

• Organisation et rigueur.

• Réactivité.

• Esprit d'équipe.

• Sens des responsabilités.

• Envie d'apprendre et de s'investir durablement.

Informations complémentaires :

• Contrat : Alternance.

• Localisation : Craponne (69).

• Rémunération : selon la grille légale de l’alternance.

• Démarrage : Au plus tôt.

L’accessibilité en transports en commun étant très limitée, la possession d’un véhicule personnel ou la résidence à proximité est fortement recommandée.