ALTERNANCE ADV / ASSITANT(E) COMMERCIAL(E) - RefED107

Ed’Up Business School recherche pour le compte d’une entreprise spécialisée dans la conception et la fabrication de mobilier urbain un alternant(e) ADV/Assistant(e) commercial(e). Cette entreprise est reconnue pour la qualité et la fiabilité de ses produits, offrant des solutions solides, fonctionnelles et durables.

Nous savons qu’une alternance est avant tout un temps d’apprentissage. C’est pourquoi nous vous proposons un vrai accompagnement, avec une montée en compétences progressive, encadrée et structurée. Vous travaillerez sur de vrais projets, concrets, visibles, utiles — avec des attentes réelles, des responsabilités et parfois un peu de pression. C’est une expérience riche et engageante, où vous pourrez pleinement vous investir et apprendre énormément.

Accueil & relation client :

Réceptionner les appels téléphoniques, renseigner les clients (suivi de commandes, informations, prise de RDV).
Accueillir les clients et prestataires sur site. Transmettre les demandes aux bons interlocuteurs.

Support commercial :

Rédiger et envoyer des devis.
Relancer les clients pour suivi et validation.
Participer à la satisfaction client et au suivi des dossiers.

Prospection & actions commerciales :

Participer aux campagnes (appels, envois de mails, courriers, catalogues, colis).
Mise à jour et création de bases de données clients/prospects.

Support administratif & marketing :

Assurer le suivi administratif des actions commerciales.
Aider ponctuellement sur des missions marketing liées au service (supports, actualités, événements).

Vous êtes une personne curieuse, impliquée et volontaire, prête à prendre des responsabilités et à vous investir dans des projets concrets. Vous avez envie de progresser, de contribuer activement à une mission porteuse de sens, et vous êtes à l’aise dans un environnement exigeant mais bienveillant.

Compétences attendues :
Bonne maîtrise de l’expression orale et écrite.
Dynamisme et rigueur dans l’exécution des tâches.
Sens de l’organisation et autonomie.
Aisance téléphonique et capacité à gérer les situations délicates avec professionnalisme.
Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, Outlook, etc.).