Alternance - Technicien support informatique

Notre entreprise partenaire, dans le secteur des télécom, recrute un alternant pour intégrer son pôle support informatique. Ce contrat nécessite d'intégrer un Bachelor ou Master en Administration Réseaux et Cybersécurité.

• Assurer le support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs

• Installer, configurer et maintenir les postes de travail et les périphériques

• Gérer les comptes utilisateurs et les droits d’accès

• Participer à la maintenance du réseau et à la sécurité du système d'information

• Contribuer à des projets d’évolution ou de déploiement du parc informatique

• Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures

Compétences techniques :

• Maîtrise de l’environnement Windows (7/10/11), Office 365

• Connaissances en réseaux (TCP/IP, DHCP, DNS)

• Notions de base sur les systèmes Linux, Active Directory, virtualisation (VMware, Hyper-V) appréciées

• Bonne capacité à diagnostiquer et résoudre des incidents techniques

Qualités personnelles :

• Sens du service et de l’écoute

• Autonomie, rigueur et réactivité

• Bonne communication orale et écrite

• Esprit d’équipe